Rujukan Laman

Terma dan Syarat granat88 untuk Malaysia

Sebelum anda membuka akaun di granat88, luangkan masa untuk memahami terma dan syarat yang mengawal penggunaan platform kami di wilayah yang disokong.

Terpakai di MalaysiaDikemas kini secara berkalaBahasa Melayu & InggerisHubungi kami untuk pertanyaan
granat88 Terma dan Syarat granat88 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma Ini

Jika anda mempunyai soalan tentang terma dan syarat kami atau ingin meminta penjelasan lanjut, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

Sembang Langsung Pasukan sokongan kami tersedia melalui sembang langsung di laman granat88.mobi.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami.
Pusat Bantuan Bahagian Pusat Bantuan di laman kami mengandungi jawapan kepada soalan lazim tentang terma penggunaan…
KESELAMATAN DAN DATA ANDA

Cara Kami Menguruskan Akaun dan Maklumat Anda

Kami mengendalikan data akaun anda dengan teliti dan mengikut prosedur yang ditetapkan, memastikan maklumat anda selamat sepanjang masa anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Perlindungan Data Peribadi

Maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran disimpan dalam pelayan yang dilindungi enkripsi. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang berkenaan.

Penggunaan Kuki

Laman granat88.mobi menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan meningkatkan pengalaman pelayaran. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda; namun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi akaun.

Keselamatan Akaun

Kami mengesyorkan anda menggunakan kata laluan unik dan tidak berkongsi kelayakan log masuk anda. Sebarang aktiviti mencurigakan pada akaun anda hendaklah dilaporkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera melalui sembang langsung.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang yang berkenaan. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan akan dipadam secara selamat dari sistem kami.

Permintaan Akses dan Pindaan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan atau memohon pembetulan maklumat yang tidak tepat. Hantar permintaan bertulis anda melalui e-mel sokongan dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Penutupan Akaun

Jika anda ingin menutup akaun anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Setelah permintaan disahkan, baki yang layak akan diproses melalui kaedah pembayaran asal anda seperti Touch 'n Go atau GrabPay.

Soalan Lazim tentang Terma dan Syarat Kami

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pemegang akaun berkaitan terma penggunaan, hak data, dan prosedur akaun di granat88.

Terma dan syarat kami adalah perjanjian yang mengawal hubungan antara anda dan granat88. Dokumen ini menetapkan hak, tanggungjawab, dan peraturan penggunaan platform yang terpakai di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Ya, kami berhak meminda terma pada bila-bila masa. Setiap perubahan akan dipaparkan di halaman ini dengan tarikh berkuat kuasa. Penggunaan akaun anda selepas tarikh tersebut bermakna anda menerima terma yang telah dikemas kini.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami. Nyatakan nama penuh dan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja dan menghantar data kepada alamat e-mel berdaftar anda.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa. Hubungi pasukan sokongan kami dan kami akan membantu memproses penutupan serta pengeluaran baki yang layak.

Ya, terma ini merangkumi semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap deposit dan pengeluaran yang diproses melalui kaedah ini tertakluk kepada peruntukan yang dinyatakan dalam dokumen terma kami.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang yang berkenaan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh penyimpanan wajib tamat, data yang tidak diperlukan akan dipadam secara selamat.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan butiran pertikaian anda. Kami akan menyiasat dan memberikan maklum balas dalam tempoh yang ditetapkan, serta menyimpan rekod semua komunikasi untuk rujukan.