Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang granat88 untuk Malaysia

granat88 beroperasi dengan rangka kerja undang-undang yang jelas — terma perkhidmatan, dasar privasi, dan hak pengguna semuanya tersedia di sini untuk anda semak pada bila-bila masa.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia

Lihat Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan dan Bidang Kuasa

granat88 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform granat88 tertakluk kepada terma perkhidmatan yang dikuatkuasakan di wilayah yang disokong sahaja. Kami tidak menerima akaun dari wilayah di mana undang-undang tempatan tidak membenarkan akses kepada perkhidmatan kami. Setiap transaksi yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, dan FPX tertakluk kepada terma pemproses

1
pembayaran masing-masing di samping terma kami. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform ini mematuhi undang-undang yang berkuat kuasa di lokasi anda. Sebarang pertikaian akan diselesaikan mengikut prosedur yang ditetapkan dalam terma perkhidmatan penuh, yang boleh didapati melalui pautan di bahagian bawah setiap halaman.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma perkhidmatan, permintaan data peribadi, atau sebarang perkara berkaitan polisi, pasukan kami sedia membantu.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara Kami Mengendalikan Data dan Keselamatan Akaun

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan operasi kami. Daripada cara kami menyimpan data hingga bagaimana kami mengesahkan pengeluaran wang, setiap langkah direka untuk melindungi akaun anda di wilayah yang disokong.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga kecuali yang diperlukan untuk memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, atau FPX.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk. Kami menghantar amaran e-mel setiap kali log masuk baharu dikesan dari peranti yang tidak dikenali.

Pengesahan Pengeluaran

Semua permintaan pengeluaran melalui proses pengesahan identiti sebelum diproses. Ini melindungi wang anda daripada akses tanpa kebenaran dan memastikan dana sampai ke akaun yang betul.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi disimpan selama tujuh tahun mengikut keperluan undang-undang. Data akaun yang tidak aktif selama tiga tahun akan diarkibkan dan anda akan dimaklumkan sebelum sebarang tindakan diambil.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta salinan, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel sokongan kami — kami akan bertindak balas dalam masa tiga hari bekerja.

Soalan Lazim Mengenai Polisi dan Hak Anda

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima mengenai terma perkhidmatan, privasi data, dan hak akaun anda di granat88.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan untuk mematuhi keperluan undang-undang. Maklumat pembayaran seperti nombor akaun FPX atau ID dompet Touch 'n Go disimpan secara selamat untuk memudahkan transaksi masa hadapan.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi anda. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel sokongan kami. Kami akan menyediakan laporan lengkap dalam masa tiga hari bekerja tanpa sebarang caj.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan penutupan akaun, atau hubungi sokongan melalui sembang langsung. Selepas pengesahan identiti, akaun akan ditutup dan data peribadi dipadamkan dalam masa 30 hari, kecuali rekod yang perlu disimpan mengikut undang-undang.

Kami hanya berkongsi data yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost, dan FPX untuk menyelesaikan transaksi anda. Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak untuk tujuan pemasaran.

Sebarang baki yang tinggal dalam akaun anda akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal anda sebelum penutupan dimuktamadkan. Proses ini mengambil masa dua hingga lima hari bekerja bergantung kepada kaedah pembayaran yang anda gunakan.

Perkhidmatan kami tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan akses kepada platform kami. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform ini mematuhi undang-undang yang berkuat kuasa di lokasi anda semasa mengakses perkhidmatan.

Hantar aduan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyatakan nombor akaun dan butiran aduan anda. Semua aduan berkaitan privasi dan polisi akan disemak oleh pasukan undang-undang kami dan dijawab dalam masa lima hari bekerja.

Rangka Kerja Undang-Undang granat88 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Cara Kami Mengendalikan Data dan Keselamatan Akaun

Penyimpanan Data

Kuki dan Penjejakan

Keselamatan Akaun

Pengesahan Pengeluaran

Tempoh Penyimpanan

Permintaan Perubahan Data

Soalan Lazim Mengenai Polisi dan Hak Anda

01 Apakah data peribadi yang granat88 kumpulkan semasa pendaftaran?

02 Bolehkah saya meminta salinan semua data yang granat88 simpan tentang saya?

03 Bagaimana cara meminta pemadaman akaun dan data saya?

04 Adakah granat88 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

05 Apakah yang berlaku kepada baki akaun saya jika saya menutup akaun?

06 Di wilayah mana granat88 beroperasi secara sah?

07 Bagaimana cara mengemukakan aduan rasmi berkaitan polisi atau privasi?

Halaman Berkaitan